DỊCH VỤ SALESFORCE
Tự hào là Đối tác Ủy quyền chính thức của Salesforce tại Việt Nam, Nimbus không chỉ triển khai phần mềm – chúng tôi thiết kế “cỗ máy tăng trưởng” cho doanh nghiệp của bạn. Khai phóng sức mạnh dữ liệu, tối ưu hóa vận hành và xây dựng lòng trung thành của khách hàng với các giải pháp Salesforce, Tableau và Slack được tùy biến chuyên sâu.
HỆ SINH THÁI SALESFORCE
Sở hữu nền tảng CRM số 1 thế giới mới chỉ là bước khởi đầu. Sự khác biệt nằm ở cách hệ thống được thiết lập. Nimbus không áp dụng các mẫu rập khuôn mà sẽ xây dựng một cỗ máy vận hành trơn tru phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn – nơi mọi quyết định đều dựa trên dữ liệu thật, mọi tương tác đều được cá nhân hóa và chi phí vận hành được tối ưu triệt để
Nimbus thiết lập các bộ lọc thông minh, gom luồng dữ liệu, nắm bắt chính xác insight khách hàng để tung ra đòn chốt sale với tỷ lệ thành công cao nhất.
Chúng tôi tích hợp AI vào những “điểm nghẽn” trong quy trình của bạn. Tăng tốc độ phản hồi, phân loại lead tự động và nâng tầm trải nghiệm khách hàng theo thời gian thực.
Nimbus sẽ phân tích bài toán của bạn để chỉ triển khai những module thực sự sinh lời. Không lãng phí ngân sách vào những tính năng dư thừa, đảm bảo tỷ suất hoàn vốn nhanh chóng.
Dữ liệu tập trung tạo ra một “nguồn sự thật duy nhất” (Single Source of Truth). Chỉ cần một bộ hồ sơ định danh duy nhất để mở khóa toàn bộ hệ sinh thái dịch vụ, giảm thiểu tỷ lệ rớt khách hàng trong quá trình đăng ký.
Hệ thống tự động theo dõi dòng tiền và lịch sử khiếu nại. Nếu có dấu hiệu bất thường (rút vốn liên tục, đánh giá CSAT thấp), Salesforce sẽ cảnh báo ngay cho chuyên viên quản trị quan hệ để gọi điện chăm sóc kịp thời.
Dữ liệu tài chính được bảo vệ với nhiều lớp bảo mật như mã hóa, theo dõi truy cập và lưu vết thay đổi dài hạn. Salesforce cung cấp hạ tầng và công cụ giúp doanh nghiệp đáp ứng các yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt trong ngành. Nhờ đó, rủi ro pháp lý được giảm thiểu và niềm tin khách hàng được củng cố.
Chốt bài toán cốt lõi và KPI dự án cùng các phòng ban.
Lựa chọn hệ thống CRM có khả năng mở rộng, dễ dàng tương thích và tích hợp công nghệ AI.
Xây dựng lộ trình triển khai chi tiết, phân bổ nguồn lực và lựa chọn Đối tác đồng hành phù hợp.
“May đo” tính năng CRM theo đặc thù vận hành và kết nối liền mạch với các công cụ hiện hữu.
Chuyển đổi, làm sạch và chuẩn hóa toàn bộ hồ sơ khách hàng sang hệ thống mới một cách an toàn.
Chạy thử nghiệm các luồng tự động hóa và phân quyền trên nhóm nhỏ để chủ động xử lý lỗi.
Huấn luyện chuyên sâu để đội ngũ thành thạo thao tác, đẩy mạnh tỷ lệ sử dụng thực tế.
Đưa hệ thống vào vận hành chính thức và liên tục tinh chỉnh để bám sát tốc độ tăng trưởng của doanh nghiệp.
Chúng tôi là đối tác chính thức của Salesforce tại Việt Nam. Nhờ đó, doanh nghiệp bạn luôn được tiếp cận sớm nhất các tính năng mới và hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp từ Nimbus
FAQS
Tư vấn phần mềm – Phân tích nhu cầu, mục tiêu kinh doanh và đề xuất hệ thống công nghệ phù hợp.
Triển khai hệ thống – Cài đặt, thiết lập, đào tạo và hỗ trợ vận hành các nền tảng như CRM, ERP, Slack, Salesforce,…
Tích hợp nền tảng – Kết nối các công cụ rời rạc (Salesforce, Slack, Google Workspace, v.v.) thành một hệ sinh thái vận hành thống nhất.
Tối ưu hóa quy trình kinh doanh – Đánh giá hiệu quả hiện tại, tinh gọn luồng làm việc và tự động hóa các bước thủ công.
Salesforce là nền tảng quản trị quan hệ khách hàng (CRM) dựa trên công nghệ điện toán đám mây, giúp doanh nghiệp quản lý các hoạt động bán hàng, tiếp thị và dịch vụ trên một hệ thống duy nhất mà không cần cài đặt phần mềm phức tạp.
Việc lựa chọn phụ thuộc vào mục tiêu chính của doanh nghiệp:
Salesforce mang lại nhiều lợi ích cốt lõi:
Salesforce CRM, HubSpot, Zoho CRM
Slack, Google Workspace, Trello, Notion, Sales Cloud, Service Cloud
Các giải pháp tuỳ chỉnh nội bộ thông qua API hoặc nền tảng automation như Zapier, Make Mục tiêu là giúp các công cụ này liên kết liền mạch trong một quy trình duy nhất.
Có.
Chúng tôi cung cấp phiên bản mô phỏng hoặc demo trực tiếp theo nhu cầu, giúp bạn hiểu rõ cách hệ thống vận hành trước khi ký hợp đồng.
Có. Chúng tôi cung cấp các gói hỗ trợ sau triển khai bao gồm:
Theo dõi hiệu suất hệ thống hàng tháng
Cập nhật và tinh chỉnh tính năng
Hỗ trợ đào tạo khi có thay đổi nhân sự
Mục tiêu là đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, hiệu quả và thích nghi theo thời gian.
